پیش فروش بلیت های مسافری اسفندماه در حالی آغاز شد که با کمبود بلیت و نارضایتی مسافران همراه بوده است.گروه اقتصادی خبرگزاری فارس؛ «در همان ثانیه‌های اول که سایت خرید بلیط قطار باز شد، «تکمیل ظرفیت» یا «تمام شد» روی مانیتورها ظاهر شد». این بخشی از اظهارات روز گذشته مسافران برای تهیه بلیت اسفندماه بوده است.کارشناسان معتقدند با توجه به مزایای حملونقل ریلی از جمله ایمنی بالا، راحتی سفر و پایین بودن قیمت‌ها نسبت به سایر روش‌های حمل و نقل، شاهد تقاضای بیش از حد سفر با قطار هستیم و به این منظور حداکثر ظرفیت شبکه ریلی باید به کارگیری شود.از سال گذشته، در راستای تسهیل فرآیند خرید بلیت برای مردم و کاهش ازدحام در مراکز فروش حضوری، افزایش فروش اینترنتی بلیت قطارهای مسافری در دستور کار راه‌آهن قرار گرفت.کارشناس حملونقل، مهدی محمدی معتقد است که فروش ترکیبی (اینترنتی و حضوری)، ابتکاری ساده و مفید برای مسافرانی است که قصد دارند در کنار امکان برنامه‌ریزی مسافرت، سفری ایمن و اقتصادی با راه‌آهن داشته باشند.اما حسن کریم‌نیا، کارشناس حمل و نقلی دیگر می‌گوید اولویت فروش اینترنتی فضای ورود دلالان به بازار را باز کرده و آن‌ها با روش‌های غیرمتعارف رایانه‌ای، عمده بلیت‌ها را می‌بلعند و فقط بلیتهای گران‌قیمت در دسترس مردم می‌ماند.کارشناسان پیشنهاد کرده‌اند راه‌آهن فرآیند فروش بلیت را با کدملی و شماره تلفن‌همراه اختصاصی آن فرد تطبیق دهد و تقاضای بیش از حد را به طور عادلانه تقسیم کند.
